Vacature

Sales Support Medewerker

Welke wijnklimaatkast past het beste in mijn keuken? Hoe draai ik de deur van mijn wijnklimaatkast om? Hoe zit het precies als ik als interieurbouwer vaker wijnklimaatkasten bij jullie af wil nemen? Dit zijn typische vragen waar je onze klanten mee kunt helpen als Sales Support medewerker bij Shopmedia.

 

Join us!

Shopmedia is een overkoepelende organisatie achter een groeiend aantal webwinkels waarbij wij staan voor prachtige producten, transparantie en zeer aantrekkelijke prijzen. Via wijnklimaatkast.nl kunnen consumenten zelf op zoek gaan naar de voor hun perfecte Vinata wijnklimaatkast en via vinata.nl bedienen wij de zakelijke markt, waarbij je vooral moet denken aan resellers zoals interieurbouwers en keukenleveranciers. Naast onze wijnklimaatkasten leveren wij kluizen via kluis-kopen.nl aan consumenten, maar bijvoorbeeld ook aan vakantieparken. Het leukste gadget in ons assortiment? Onze Bluetoothmuts! Dit alles tegen een aantrekkelijk lage prijs!
Ons bedrijf heeft de afgelopen jaren een enorme groei gemaakt. Voorheen lag de focus voornamelijk op uitlevering aan onze B2B-klanten, maar door uitbreiding op e-commerce en diverse marktplaatsen verandert de focus meer naar B2C-leveringen. Dit biedt een hoop uitdagingen. Als Sales en marketing medewerker kan jij daarom het verschil maken!

 

Dit ga je doen:

Als Sales Support Medewerker draag jij je steentje bij binnen ons team door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je zult hen telefonisch, per e-mail of via de chat adviseren en helpen met het plaatsen van bestellingen, vragen over producten of hun account.

Verwacht niet dat je bij ons als doorsnee ‘telefoniste’ alleen maar het ene na het andere telefoontje moet beantwoorden. Naast het klantcontact zijn het schrijven van aantrekkelijke (product)teksten en verder optimaliseren van onze webshops voorbeelden van taken waar je mee aan de slag kunt. Een proactieve houding is hierbij van belang, loop je tegen een situatie aan waarvan jij denkt dat het op een andere manier veel efficiënter werkt? Geef het aan en dan kunnen wij hier mee aan de slag. Een enthousiaste houding, communicatief vaardig en empathisch vermogen vinden wij belangrijk. Of je nu als junior met een frisse blik onze organisatie binnen komt, of juist ervaring met je mee brengt waar wij weer van kunnen leren, je bent van harte welkom!

In jouw rol werk je samen met directe collega’s. Als team bereik je dan ook echt samen de gestelde doelen. Jouw dagelijkse taken zijn:

• Het beantwoorden van klantvragen per e-mail, chat & telefoon;
• Verdere optimalisatie van onze webshops;
• Het schrijven van aantrekkelijke (product)teksten;
• Ondersteuning van de dagelijkse werkzaamheden van ons inkoop, verkoop- en marketingteam;
• Ontwikkelen en onderhouden van e-commerce platformen.

 

Dit neem je mee:

• Een afgeronde opleiding is geen vereiste. Wel is het belangrijk dat je over HBO werk- en denkniveau beschikt;
• Kennis van Magento, Hubspot en SAP Business One zou mooi meegenomen zijn, maar is geen vereiste;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré;
• Je bent communicatief vaardig, denkt in oplossingen en bent zelfstartend;
• Je houdt van aanpakken en helpt mee met het uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden;
• Een fulltime beschikbaarheid.

 

Wat je van ons mag verwachten:

• Een uitdagende functie in een groeiende organisatie;
• Allerlei mogelijkheden om jezelf op verschillende vlakken te ontwikkelen;
• Een jong, gedreven en enthousiast team;
• Een leuke werkplek in Almelo met de juiste faciliteiten om geconcentreerd te kunnen werken, maar ook met een in-house sportschool, pool- en tafelvoetbaltafel;
• Gratis fruit op kantoor;
• Gedurende het jaar verschillende leuke uitjes en vrijmibo’s.

 

Interesse?

Zie jij jezelf werken bij een bedrijf waar echt aandacht voor jou is? Waar je de kans hebt om te leren, te ontwikkelen en door te groeien? Dan zijn wij op zoek naar jou! Mail je cv naar: s.kuiper@shopmedia.nl en geef in een korte motivatie aan waarom wij absoluut kennis met elkaar moeten maken.